配達について
当店では自転車本体の発送に信頼性の高い「ヤマト運輸 クロネコ宅急便」を使用しています。
※埼玉県所沢市市内への自転車本体の発送は特別にこちらの条件となります。ご注意ください。
※地震に伴う発送状況についてのお知らせ
パーツやアクセサリーの発送には、クロネコ宅急便と郵政公社ゆうパックを併用しております。
発送までの日数
通常、ご注文から7営業日以内で発送いたします（ご予約品を除く）。当店に在庫があり、集荷時間に間に合う場合には当日発送させていただくこともございます。
現在の発送までの平均時間は2〜3日間となっております。
銀行振込でお支払いいただく場合には、当店でご入金が確認された当日から5営業日以内で発送いたします。
入荷商品が不良品であった場合などやむをえない理由により発送が遅れる場合には、お客様へその旨ご連絡させていただきます。
※地震に伴う発送状況についてのお知らせ
発送から到着までの日数
※下記の示す場合には通常より時間がかかることがあります。
・夏季お盆、年末年始など当店が長期間休業する場合。
・年末年始の運送会社の配達体制の変更、およびお中元、お歳暮など運送会社の繁忙期。
・台風や降雪および地震などの自然災害により、運送会社の業務に支障が生じた場合。
・帰省渋滞など道路交通に支障が生じた場合。
・離島地域など、一部運送会社が配送に時間がかかると表示している地域へ配達する場合。
※地震に伴う発送状況についてのお知らせ
配達日時のご指定について
当店では、特にご指定をいただいていない場合には、発送準備が整い次第発送させていただきます。
お受け取りのご都合などがございましたら、当店から「ご注文確定とご請求内容のお知らせ」メールが届きましてから、当日中にご連絡ください。
ただし、下記の場合にはお断りすることがございます。
1、自転車本体のお受け取りの時間及び時間帯ご指定は承っておりません。
2、ご注文日から30日以上先のお受取り指定は原則として承りません。
配達料金
配達料金は以下の表の通りとなります。
※埼玉県所沢市市内への配達は特別にこちらの条件となります。ご注意ください。
Ａ）自転車本体
※期末セール品など、特別価格で販売しているものに関しては適用外とさせていただきます。
※諸島地域並びに沖縄県の上記以外の島々への配達料金は事前にお問い合わせください。
※期末セール品など、特別価格で販売しているものに関しては対象外とさせていただきます。
Ｂ）パーツとアクセサリー
※代金引換でお支払いの場合にはクロネコ宅急便で発送いたしますので下記の送料になります。
※諸島地域並びに沖縄県の上記以外の島々への配達料金は事前にお問い合わせください。
※諸島地域並びに沖縄県の上記以外の島々への配達料金は事前にお問い合わせください。
※諸島地域並びに沖縄県の上記以外の島々への配達料金は事前にお問い合わせください。
※埼玉県所沢市市内への自転車本体の配達は特別にこちらの条件となります。ご注意ください。
特例１
自転車本体とパーツを同時にご購入いただいた場合、同じ梱包での配達となりますので、自転車本体の送料のみいただきます。
特例２
販売価格４万円未満（税込）の自転車とパーツを同時にご購入いただき、合計４万円を超える場合は、送料無料（但し、沖縄県および離島地域を除く）となります。
※但し、定価より30%以上値引きしております特価販売品につきましては、この条件外とさせていただきます。
代金引換でお支払いいただく場合の手数料
代金引換でお支払いいただく場合、ヤマト運輸にお支払いいただく手数料が発生します。下記の通りとなりますので、ご確認ください。お買い上げ金額に加算して請求させていただきます。
※但し、消費税込み合計請求額が30万円を超える場合には代金引換はご利用いただけません。
※ゆうパック発送をご希望の場合は、代金引換はご利用いただけません。
発送通知
商品の発送が完了次第、発送のご案内をメールでお送りさせていただきます。銀行振込によるお支払いの場合は、ご入金が確認されてからご案内させていただきます。
運送会社へ配達状況を問い合わせる場合
運送会社へ配達状況を問い合わせたり、当店から出荷された後に着曜日、着時間の変更を要請する場合には、お問い合わせ番号が必要になります。
お問合せ番号は、出荷案内のメールに記載しております。
（例：0000-0000-0000）
お問合せは、下記までお願いします。
クロネコヤマトお客様サービスセンター：ＴＥＬ ０１２０−０１−９６２５
インターネット荷物お問い合わせ：http://www.kuronekoyamato.co.jp/
当店では自転車本体の発送に信頼性の高い「ヤマト運輸 クロネコ宅急便」を使用しています。
※埼玉県所沢市市内への自転車本体の発送は特別にこちらの条件となります。ご注意ください。
※地震に伴う発送状況についてのお知らせ
パーツやアクセサリーの発送には、クロネコ宅急便と郵政公社ゆうパックを併用しております。
発送までの日数
通常、ご注文から7営業日以内で発送いたします（ご予約品を除く）。当店に在庫があり、集荷時間に間に合う場合には当日発送させていただくこともございます。
現在の発送までの平均時間は2〜3日間となっております。
銀行振込でお支払いいただく場合には、当店でご入金が確認された当日から5営業日以内で発送いたします。
入荷商品が不良品であった場合などやむをえない理由により発送が遅れる場合には、お客様へその旨ご連絡させていただきます。
※地震に伴う発送状況についてのお知らせ
発送から到着までの日数
| 北海道 | 発送日の翌々日〜3日後 |
| 東北・関東・北陸・東海・中部・近畿 | 発送日の翌日 ※東北各県につきましてはこちらをご確認ください。 |
| 中国（太平洋側） | 発送日の翌日 |
| 中国（日本海側） | 発送日の翌日〜翌々日 |
| 四国 | 発送日の翌日〜翌々日 |
| 九州 | 発送日の翌々日 |
| 沖縄（本島と大きな島） | 発送日の3日〜一週間 ※自転車本体は船便になります。 |
※下記の示す場合には通常より時間がかかることがあります。
・夏季お盆、年末年始など当店が長期間休業する場合。
・年末年始の運送会社の配達体制の変更、およびお中元、お歳暮など運送会社の繁忙期。
・台風や降雪および地震などの自然災害により、運送会社の業務に支障が生じた場合。
・帰省渋滞など道路交通に支障が生じた場合。
・離島地域など、一部運送会社が配送に時間がかかると表示している地域へ配達する場合。
※地震に伴う発送状況についてのお知らせ
配達日時のご指定について
当店では、特にご指定をいただいていない場合には、発送準備が整い次第発送させていただきます。
お受け取りのご都合などがございましたら、当店から「ご注文確定とご請求内容のお知らせ」メールが届きましてから、当日中にご連絡ください。
ただし、下記の場合にはお断りすることがございます。
1、自転車本体のお受け取りの時間及び時間帯ご指定は承っておりません。
2、ご注文日から30日以上先のお受取り指定は原則として承りません。
配達料金
配達料金は以下の表の通りとなります。
※埼玉県所沢市市内への配達は特別にこちらの条件となります。ご注意ください。
Ａ）自転車本体
※期末セール品など、特別価格で販売しているものに関しては適用外とさせていただきます。
| 配達地域区分 | 含まれる都道府県と地域 | 税込4万円以下 の自転車 | 税込4万円以上 の自転車 |
| 北海道 | 北海道 | ￥1,000 | 無料 |
| 北東北 | 青森、秋田、岩手 | ￥1,000 | 無料 |
| 南東北 | 山形、宮城、福島 | ￥1,000 | 無料 |
| 関東 | 栃木、群馬、茨城、埼玉、千葉、神奈川、山梨 | ￥1,000 | 無料 |
| 東京 | 23区、都下市町村、都下島嶼部全域 | ￥1,000 | 無料 |
| 信越 | 新潟、長野 | ￥1,000 | 無料 |
| 東海 | 静岡、愛知、岐阜、三重 | ￥1,000 | 無料 |
| 北陸 | 富山、石川、福井 | ￥1,000 | 無料 |
| 関西 | 京都、志賀、奈良、和歌山、大阪、兵庫 | ￥1,000 | 無料 |
| 中国 | 岡山、広島、山口、島根、鳥取 | ￥1,000 | 無料 |
| 四国 | 香川、徳島、愛媛、高知 | ￥1,000 | 無料 |
| 九州 | 福岡、大分、佐賀、長崎、熊本、宮崎、鹿児島 | ￥1,000 | 無料 |
| 沖縄 | 沖縄本島、宮古島、石垣島、西表島 | ￥2,100 | ￥1,000 |
※期末セール品など、特別価格で販売しているものに関しては対象外とさせていただきます。
Ｂ）パーツとアクセサリー
 |
ゆうパック発送対象商品（銀行お振込限定）の場合 数量/1梱包 以内 |
| 配達地域区分 | 含まれる都道府県と地域 | 送料（1梱包につき） |
| 全国一律 | 全ての都道府県及び離島地域 | ￥500 |
 |
袋（ウェアなど）での発送の場合 |
| 配達地域区分 | 含まれる都道府県と地域 | 送料（1梱包につき） |
| 北海道 | 北海道 | ￥1,000 |
| 北東北 | 青森、秋田、岩手 | ￥800 |
| 南東北 | 山形、宮城、福島 | ￥800 |
| 関東 | 栃木、群馬、茨城、埼玉、千葉、神奈川、山梨 | ￥800 |
| 東京 | 23区、都下市町村、都下島嶼部全域 | ￥800 |
| 信越 | 新潟、長野 | ￥800 |
| 東海 | 静岡、愛知、岐阜、三重 | ￥800 |
| 北陸 | 富山、石川、福井 | ￥800 |
| 関西 | 京都、志賀、奈良、和歌山、大阪、兵庫 | ￥800 |
| 中国 | 岡山、広島、山口、島根、鳥取 | ￥1,000 |
| 四国 | 香川、徳島、愛媛、高知 | ￥1,000 |
| 九州 | 福岡、大分、佐賀、長崎、熊本、宮崎、鹿児島 | ￥1,000 |
| 沖縄 | 沖縄本島、宮古島、石垣島、西表島 | ￥1,200 |
 |
三辺の合計が100cm未満の小さな梱包の場合 |
| 配達地域区分 | 含まれる都道府県と地域 | 送料（1梱包につき） |
| 北海道 | 北海道 | ￥1,000 |
| 北東北 | 青森、秋田、岩手 | ￥1,000 |
| 南東北 | 山形、宮城、福島 | ￥1,000 |
| 関東 | 栃木、群馬、茨城、埼玉、千葉、神奈川、山梨 | ￥800 |
| 東京 | 23区、都下市町村、都下島嶼部全域 | ￥800 |
| 信越 | 新潟、長野 | ￥800 |
| 東海 | 静岡、愛知、岐阜、三重 | ￥800 |
| 北陸 | 富山、石川、福井 | ￥800 |
| 関西 | 京都、志賀、奈良、和歌山、大阪、兵庫 | ￥1,000 |
| 中国 | 岡山、広島、山口、島根、鳥取 | ￥1,000 |
| 四国 | 香川、徳島、愛媛、高知 | ￥1,000 |
| 九州 | 福岡、大分、佐賀、長崎、熊本、宮崎、鹿児島 | ￥1,000 |
| 沖縄 | 沖縄本島、宮古島、石垣島、西表島 | ￥1,500 |
 |
三辺の合計が100cm以上の大きな梱包の場合 例）タイヤ（折りたためないもの）、ローラー台、ディスプレイスタンド |
| 配達地域区分 | 含まれる都道府県と地域 | 送料（1梱包につき） |
| 北海道 | 北海道 | ￥1,500 |
| 北東北 | 青森、秋田、岩手 | ￥1,000 |
| 南東北 | 山形、宮城、福島 | ￥1,000 |
| 関東 | 栃木、群馬、茨城、埼玉、千葉、神奈川、山梨 | ￥1,000 |
| 東京 | 23区、都下市町村、都下島嶼部全域 | ￥1,000 |
| 信越 | 新潟、長野 | ￥1,000 |
| 東海 | 静岡、愛知、岐阜、三重 | ￥1,000 |
| 北陸 | 富山、石川、福井 | ￥1,000 |
| 関西 | 京都、志賀、奈良、和歌山、大阪、兵庫 | ￥1,000 |
| 中国 | 岡山、広島、山口、島根、鳥取 | ￥1,000 |
| 四国 | 香川、徳島、愛媛、高知 | ￥1,000 |
| 九州 | 福岡、大分、佐賀、長崎、熊本、宮崎、鹿児島 | ￥1,000 |
| 沖縄 | 沖縄本島、宮古島、石垣島、西表島 | ￥2,100 |
 |
自転車とパーツを同時にご購入の場合の特例 |
特例１
自転車本体とパーツを同時にご購入いただいた場合、同じ梱包での配達となりますので、自転車本体の送料のみいただきます。
特例２
販売価格４万円未満（税込）の自転車とパーツを同時にご購入いただき、合計４万円を超える場合は、送料無料（但し、沖縄県および離島地域を除く）となります。
※但し、定価より30%以上値引きしております特価販売品につきましては、この条件外とさせていただきます。
代金引換でお支払いいただく場合の手数料
代金引換でお支払いいただく場合、ヤマト運輸にお支払いいただく手数料が発生します。下記の通りとなりますので、ご確認ください。お買い上げ金額に加算して請求させていただきます。
| 消費税込み合計請求額 | 手数料（税込） |
| 1万円未満 | 315円 |
| 1万円以上 3万円未満 | 420円 |
| 3万円以上 6万円未満 | 630円 |
| 6万円以上 | 無料 |
※ゆうパック発送をご希望の場合は、代金引換はご利用いただけません。
発送通知
商品の発送が完了次第、発送のご案内をメールでお送りさせていただきます。銀行振込によるお支払いの場合は、ご入金が確認されてからご案内させていただきます。
運送会社へ配達状況を問い合わせる場合
運送会社へ配達状況を問い合わせたり、当店から出荷された後に着曜日、着時間の変更を要請する場合には、お問い合わせ番号が必要になります。
お問合せ番号は、出荷案内のメールに記載しております。
（例：0000-0000-0000）
お問合せは、下記までお願いします。
クロネコヤマトお客様サービスセンター：ＴＥＬ ０１２０−０１−９６２５
インターネット荷物お問い合わせ：http://www.kuronekoyamato.co.jp/